据新华网报道,用手机扫一下商品上的条码,就会显示同样一款商品在不同商家销售的价格,这是比价软件我查查的最大特点。然而央视曝光我查查利用这样的特点来扰乱市场。孰是孰非,仅凭酒企一方说辞恐怕难以服众。
针对央视报道,我查查CEO在接受中央人民广播电台经济之声《天下公司》正面回应。我查查表示,在央视报道中,并没有实地确认所曝光的酒品价格,也就是说用“我查查”查到的价格是否真的存在,或者说真的不存在,并没有给出答案。
我查查CEO赵立新在经济之声《天下公司》报道中回应了三点:
1. 我查查没有虚构价格
北京欧美欧尚酒业负责人魏岩方在《天下公司》说:“你市场反馈说你这个卖的太贵,客人不买,用我查查扫的价格是200,你为什么卖300,这个时候投诉率会越来越多,这样你就会去找我查查,这样他就少了营销费用,我查查就会说改过来就要收费,你要是不交的话,你的价格就立马不对了。”
对魏岩方的言论,我查查向《天下公司》展示了从两家超市购买的卡慕干邑经典VSOP白兰地,这款酒是由北京欧美欧尚酒业代理的,我查查出示的购物凭据上显示的价格与我查查搜索的价格一致,而此前北京欧美欧尚酒业负责人魏岩方曾说我查查的价格都是错误的。
《天下公司》广播中表示,我查查据报道已经有2亿多的庞大用户群,这关系到用户消费、是不是能省钱。好像没听到个人用户对这个有质疑。现在感觉是商家对商家之间纠结的很厉害。
2. 我查查没有勒索
我查查称央视报道的广东阳释酒业公司被告知花钱就能改价格的情况是失实的。广东阳释酒业公司负责人曾明安称“只有交了认证费才能修改价格、而且可以随便改”,这种说法我查查不认同。
我查查CEO赵立新表示,我查查坚持一个原则,所有在超市实体店这些真正在销售的价格有变化,厂商和消费者给我们提出后,我们是免费改价钱的。不清楚是为何得出我们刻意压低价格、厂家出钱改价格的。在实体店销售的价钱,消费者有知情权,我们无权修改。
我查查表示,厂家有愿意把自己的信息通过它的条码把产品信息、价格、维修等各个方面的信息通过我查查发布出来,这个东西我们是收费的。我们有严格的规定,有些厂家标虚高的价钱,超过在真实售价30%以上,我们不允许它发布这个价钱。
我查查CEO赵立新表示,当初与清华瓷酒业签订合同时,有一项是可以独家展示,这个独家展示被厂家利用,屏蔽掉了大量的真实的价格,2013年下半年我查查就不签订这个独家展示的合同,一些厂家比如说青花瓷就不跟我查查合作了。我查查认为,在与青花瓷酒业的合作中,由于合同发生了变化,不能满足企业单独显示官方指导价的要求,因此双方谈判才会破裂。
3. 央视把合作的修改条码收费,剪接到花钱修改价格上面。
专家点评:法律途径才是解决争端的终极办法
经济之声:现在有一个问题就是我查查跟酒企之间各自的诉求到底谁真谁假很难有一个人能去判断。比如说酒企说的我查查找你标的那些低价,我连进酒的价格我都拿不到,你是怎么拿出来的,但是我查查就说人家有的商家就是搞促销,人们就是倒贴,你能决定人家卖多少钱吗?而这个酒企就会觉得因为你标了一个低价,所以消费者不太来我家买酒了,给我造成了一个损失。
经济之声观察员李新:初期商家对商家这种往往都是在互相声讨之中自说自话,其实参照现在互联网巨头的这种对攻的方法,在一定的呛声之后应该就该走法律程序,其实这是一个比较终极的解决方法,你比如360对百度[微博]、腾讯,因为其实这么说每个人各执一词,说得不太清楚,但是如果要是比如酒联盟 认为我查查有这种裹胁的概念,甚至有敲诈的概念走法律程序吧。
经济之声:另外有一点想跟李新交流,就是说存在这信息不对称和价格不透明情况的时候往往容易造成这样的误会,或者说这样的混乱。
李新:这个是一定的,因为互联网它要在传统产业里面切割它的利益生存空间,它往往是找中间的最佳结合点,比如原来的O2O、B2C,都是说你传 统产业之间有哪些做的不好,这个不是说负面的,就正面给你做得不好,我通过点上平台通过其他平台,支付平台我就做好了我就把你切割掉了,支付宝[微博]、 余额宝[微博]都是这个例子,那何况你这个中间可能还有问题,比如你分销渠道真的像他们说酒类的分销渠道有问题,好像还说有串货什么的,一旦你要有,甭管 是多少,有多大程度,那一定是新技术公司最先发起攻击的地方,但是往往从客观上也叫动了谁的奶酪,至于动了谁的有可能是多方的,那引发的比如叫乱象也好, 叫争议也好它是一个自然的结果,谁对谁错仅从双方自说自话的方面其实不太容易能分辨。(来源 新华网) |