境外出险开启救援理赔绿色通道

    近日，平安人寿安徽分公司宿州中心支公司（以下简称“宿州中支”）接到客户张先生报案电话，电话中描述其妻子外出美国塞班岛旅游，在当地发现车祸意外，现在在美国塞班岛的医院进行抢救，被保人现在仍在昏迷状态，情况十分危急，由于该地条件有限，现准备转往北京进行相关治疗，现申请报案。

    接到电话后，宿州中支理赔室人员紧急进行会议沟通，决定与北京寿险机构及美国塞班岛医院进行沟通确定相关救援及理赔事由，在多方联系沟通下，客户顺利转至北京红十会医院治疗，再次过程中寿险的理赔同事积极沟通协作，将理赔资料、相关调查、事故了解、医院介入等各个环节紧张有序的参与，为客户提供优质的理赔服务。

    事后，客户张先生称：“感谢平安寿险的理赔及医疗等方面给予的帮助，在整个过程中让我们感受到平安寿险的高度重视感及责任感，为寿险的理赔人员点赞。”