世界最大的在线航班分销商eDreams进军日本

西班牙巴塞罗那2015年2月16日电 /美通社/ --

在线旅行社提供440多家运营商的航班，提供150000多种不同组合以及40000个目的地的550000多家酒店

世界最大的在线航班分销商 eDreams 已选择日本继续国际扩张。1月起，作为欧洲最大、全球第五大在线旅行社，同时还是欧洲最大的电子商务公司，该公司将提供440多家飞机运营商的航班，为日本旅行者提供150000多种不同组合和40000个目的地的550000多家酒店以及汽车租赁。

该公司的目标很明确：在日本取得领先地位，就像其目前在欧洲取得的地位一样，从而在全球44个国家开展国际业务。为实现这一目标，eDreams 已将全部努力致力于通过广泛的国内和低成本航班调整广泛的服务，以迎合日本市场的口味和需求（从语言到货币）。所有这些在保持价格与客户服务处于同一水平的同时，已使eDreams获得最高的客户满意度和重复评价之一。此外，该公司在西班牙也拥有一支专业的当地团队，服务于营销和呼叫中心等不同职能部门。

eDreams 业务开发总监 Pablo de Porcioles 强调说，“尽管价格是全球1500多万用户首选我们服务的一项主要原因，但eDreams的质量和服务水平也总能设法超越他们的预期，使客户忠诚于我们公司，并将公司发展成为客户的旅行伴侣。”此外，售前和售后服务也得到了客户的高度评价。这正是 eDreams 代理商的专业团队帮助用户享受无与伦比的旅行体验的原因所在，同时也是一年为推动搜索、预订、支付、计费和售后控制的技术投入数百万欧元的原因所在。

凭借这些服务，Porcioles 承认“我们希望在不远的将来，日本将成为该地区最大的旅游市场。为实现这一目标，我们已开发颇具竞争力的内容，能够成功满足这一市场的需求。”Porcioles 指出，“eDreams 拥有广泛航空公司的航班，让其能够在国际航班以及国内航班和低成本航班方面与当下主要对手进行竞争。”

日本贸易振兴机构（Japan External Trade Organization，简称“JETRO”）称，最近数年，日本国际和国内航班均显著增长。首先，占总量20%的国际航班自2004年增长了逾20%。同时，占总航班80%的国内航班增长了近11%。此外，对于日本市场而言相对较新的低成本航空公司也有足够的增长空间。

通过此次拓展，在线旅行社 eDreams 继续致力于其关键支柱之一 -- 国际化，将其作为成功的基础。在此之前，该公司已于2012年拓展至10个新国家，2013年拓展至希腊和荷兰，并于去年6月拓展至俄罗斯。这些运营让该公司能够在各地区使其业务多样化，并发展成为五大陆用户的优先选择（基于供应、价格和服务）。