主题公园技术更新将让32%亚洲游客人均消费翻番

结论来自Omnico研究

英格兰贝辛斯托克2018年3月26日电 /美通社/ --

Omnico研究发现，如果亚洲主题公园能够使用更创新的科技，近三分之一（32%）游客的人均花费将会翻一倍。

如果能使用智能手机应用预订，35%游客在饮食方面的花费将翻一倍，而如果餐厅能够让他们使用自动扫描应用或自助服务售货亭，那么31%游客的花费将翻一倍。

如果公园能够提供虚拟现实指南和体验让游览变得更容易，或者有人工智能识别系统，那么31%游客的花费将翻一番。

这些数字来自《Omnico主题公园投资回报率晴雨表》。晴雨表调查了1,973位曾在过去两年内游览过公园的中国、马来西亚和日本消费者，以及1,360位美国和英国消费者。数据显示，消费者希望有科技来支持他们在主题公园和旅游胜地的互动，就如同在日常生活中一样。

Omnico首席执行官Mel Taylor表示：“我们的研究证实，能够简化交易和减少排队的先进科技能够转化为有中国、日本和马来西亚游客光顾的主题公园的营收。顺利整合这些科技对于‘智能’客户互动而言至关重要，最重要的是如果能够正确利用，它能够大幅增加营收。”

中国游客最有可能创造更多消费，40%受访者表示他们的花费将翻一番，日本游客为29%，马来西亚游客为28%。

虚拟现实指南和体验以及人工智能识别系统对马来西亚游客的吸引力最大。31%受访者表示这将使他们的门票花费翻一倍。中国游客最喜欢用手机应用订餐和饮料，45%受访者认为这将令他们的消费翻一倍。对日本受访者来说，使用高科技最有可能让他们在购买商品方面的花费翻倍（占32%）。

排队问题普遍令人头疼，三个国家中有78%的受访者表示经常或偶尔因为排队而放弃购买食品和饮料。64%的人在零售购物方面持有相同观点。

总的来说，《主题公园投资回报率晴雨表》显示，对受当今精通科技的消费欢迎的科技加以利用将让主题公园运营方收获切实可见的成果。

在此处下载完整报告：http://www.omnicogroup.com/insights/omnico-theme-park-roi-barometer/

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