Doxee被领先独立研究机构的客户沟通管理报告评为“强劲表现者”

  佛罗里达州劳德代尔堡和意大利摩德纳2016年6月22日电 /美通社/ -- 企业级原生云客户沟通管理(CCM)和客户体验(CX)技术领域的领导者Doxee宣布，公司的客户沟通管理技术已被 Forrester Wave™ 的《2016年第二季度客户沟通管理报告》评为“强劲表现者”之一。为分析客户沟通市场的发展状况和了解厂商如何相互竞争，Forrester对顶尖的客户沟通管理解决方案供应商的优势和弱势进行了评估。

  Doxee 首席运营官 Ron Friedman 表示：“我们对 Forrester 评估我们的技术和战略表示非常高兴。对创新的专注使我们拥有强劲的研发能力，确保我们能够充分利用迅速发展的技术，并跟上不断演变的客户体验趋势。”

  该公司基于云的客户沟通管理和客户体验平台已通过合作伙伴网络在全球发布。它帮助企业通过电邮、印刷、短消息和个性化视频等广泛的媒体渠道与客户进行沟通。

  Doxee 首席执行官 Sergio Muratori Casali 称：“通过利用我们国际合作伙伴的独特专长，我们提供对企业及其客户来说同等重要的解决方案。我们为企业提供端到端、原生云客户沟通管理和客户体验解决方案，帮助他们最大程度上降低预付成本和缩短从购买产品到从中受益的时间；另外，凭借我们的解决方案，企业能够与他们的客户实现互动式沟通，通过积极沟通和回应客户需求，提升客户满意度。这也是我们 C2X 战略的核心所在。”