《商品售后服务评价体系》是由商务部颁布实施的服务标准体系,是中国第一部售后服务评价标准。2006年颁布实施,规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则;对评价方法、评价管理、评审员等作出了具体规定。 博洛尼一直以“用令人感动的服务,让一亿人幸福的居住”为企业理念,致力于打造更高阶的人类生活方式,以工匠精神的敬业和诚恳态度做产品和服务。不断提升内部管理、产品质量与服务质量。 自2011年参与服务体系认证以来,连续五年获得《商品售后服务体系》四星级服务认证。 博洛尼不断完善服务体系,建立信息化服务。2016年,接受评审专家们严格的、专业的服务体系审核及质询,包括从组织架构、人员配置、资源配置、规范要求、监督、改进、服务文化、商品信息、技术支持、配送、维修、质量保证、客户关系到投诉处理十五个指标的评定。在评审专家们的一致认可下,首获《商品售后服务体系》五星级服务认证。 博洛尼将付出更大的努力,坚持做出让客户“尖叫”的产品和服务,同时也为带动整个家居行业规范化的服务,真正为人类生活方式的改善,生活品质的提高而不懈努力。 ![]() |
哪有什么岁月静好,不过是有人替你负重前行。 在贵州,每一帧安居乐业的幸福画...[详细]
哪有什么岁月静好,不过是有人替你负重前行。 在贵州,每一帧安居乐业的幸福画...[详细]
Powered by Discuz! X3.2
© 2001-2013 Comsenz Inc. UED:goguan.cn