谈茶说爱 ------访”王府茶楼”董事长王晓芳

“太阳落山了，晚霞渐渐隐去，天边尚留天青色，和这有关的，是煮得咕咚咕咚的老白茶。坐在窗前，大口地啜饮，嘴角忍不住的笑意。着急忙慌的花儿，用明媚给枝杈做填空题，总有一种暗藏的动人与美好。”

这段文字来自王府茶楼董事长王晓芳女士日常的晓芳心语，从王董的文字中不难看出其中所蕴含的格局与柔情，就像唐代诗人元稹所写的“茶。  香叶，嫩芽。  慕诗客，爱僧家。”因此我更愿意用诗人来评价这位女豪杰。

与王董结缘，是在北京大学茶产业总裁班的一次品鉴活动上。活动结束时，她特意邀请我有空一定要来王府茶楼喝喝茶，聊聊天。

直至我与王董在王府茶楼的再次相聚，我才真正的了解了亲和爱笑的她是如此低调，同时，也了解了什么是王府茶楼，并且被王府茶楼的企业文化所深深吸引！

成立至今已有15年的王府茶楼可称之中国茶楼之秀，王董不仅注重中国传统文化的落地，以茶文化为人们搭建起沟通的桥梁，同时更加注重中国茶文化在国际市场上的推广，透过一扇茶的窗口，增进各国文化的互动，所谓「烹太牢以饮宾客」，重点不在于饮，而在于礼仪。

先来说说最吸引我的王府茶楼的企业文化。王府茶楼的企业文化基本是以“红楼文化”与“家文化”为主要内容和特征。刚刚好笔者是个红楼迷，对禅茶一梦有些微了解，且不论红楼里所蕴含的大文化，单解何为“万艳同悲”、“千红一窟”。在王府茶楼里不经意间就有可能遇到黛玉、宝钗、元春、湘云、妙玉……她们或在静静的泡茶，或在探讨着养生之道，亦或者在做着什么，她们不全是降珠仙子，却全为茶仙子，用“假作真时真亦假”的思想（即颠覆的思想）来破译红楼，“同杯万艳”、“一窟千红”却是一个人不同的演绎，每个人的性格都有多面性，时而又时而，根据所处环境的不同而发生不同的变化，我窥测王董是想以这样的方式使人开悟吧，使茶仙子们在茶多酚的作用下去寻找到那个正能量的自己。许是许不是，然而事实上，通过这样的方式，王府茶楼里却实实在在的培养出了许多创业的成功者，这些创业成功的茶仙子无不感激王董在她们创业过程中所给的支持。我愿你一切都好，是王董对茶仙子们所给予的期待，未说出口的话王董却始终默默的在用行动践行着。也正是这样的期待造就了一批积极阳光的员工，在王府茶楼里，这样的阳光每位客人都感受至深。我问王董，为什么在王府茶楼大观园店、朝阳公园店、北三环中轴路店里都有元春、迎春、探春、惜春、妙玉、黛玉、宝钗、袭人、紫娟、小红等在红楼梦里频繁亮相的人物，不俗气吗？王董的回答再次让我对这位女士充满敬意，她说，茶是有历史的，茶从不单独存在，琴棋书画诗曲茶均是国学的一部分，想做文化落地，就要培养出具有国学素养的人才，这些名字里分别有琴棋书画诗曲茶的高手，要想做好服务，就要着眼于细微处，而袭人的稳、紫娟的诚、小红的智也是服务行业所必需的，当然还有很多红楼剧中人，落脚点都是为了做好服务的同时进行历史文化的传承。

再来说说王府茶楼的“家文化”。在茶楼里，所有的员工不称王董为“老总”、“老板”，而是“王姐”，因为这位大姐视员工为自己的亲人姐妹，想她们之所想，让员工在这里不仅有了安全感、舒心度，还有归属感、荣誉感。员工过生日，只要她没外出，一定会亲临现场，“寿星”本人不仅有蛋糕、长寿面，还有“滚红蛋”——这个祈福圆满及和谐的环节。员工遇有疾患，茶楼有“大爱基金”，第一时间为员工排忧解难，这项福利，不仅员工本人受益，还惠及员工的直系亲属。平日里，员工谈恋爱并得到了双方父母认可后，王董会送出茶楼的祝福礼。逢春节，若是员工回家探亲，王姐会给员工家人备上一份年货，再附上一封温情暖意的慰问信，对于春节期间仍值守岗位的员工，王董会陪她们一起守岁，并按照中国传统的家文化发贺岁红包。

行香子•茶词 苏轼“倚席才终，欢意犹浓。酒阑时，高兴无穷。共夸君赐，初拆臣封。看分香饼，黄金缕，密云龙。斗赢一水，功敌千鈡。觉凉生，两腋清风。暂留红袖，少却纱笼。放笙歌散，庭管静，略从容。

行香子•茶词 王晓芳“门泊秋雨，窗寒春风。小楼夜，琴声轻弄。梦醉酒影，醒悟茶容。盛席华宴，聚王府，会宾朋。盏里乾坤，杯中一统。情倚处，四季无冬。至善若水，得道如钟。渐入佳境，舞红袖，猎长空。

前一段词是北宋大文豪苏轼之词作，后一段是王晓芳女士步其韵之文词，其古典文化之修养可见一二。“感受，是真实的。爱孩子，就是爱这个孩子在膝下一寸寸长大的样子；爱家，就是爱一家人共一张桌子一起吃饭的样子；爱一个人，就是爱这个曾经同学少年风华正茂而今依然不失天真的样子。”（晓芳心语）

最后说说王府茶楼茶文化的国际影响。近几年来，王府茶楼为近百个国家承担官员的东方茶文化及相关礼仪培训，纵然各国文化不同、语言不同，但坐到茶席前的官员们，都在用同一种方式冲泡中国茶，王府茶楼的责任担当与执行力不仅得到了各国官员们的认可，同时获得了有关接待部门的赞誉与高度评价。亚茶会总干事郑纯辉指出：茶仪规讲究礼序、座次、尊卑、男女和祈福避讳，在国际场合的茶典礼活动中，更是值得重视的环节。

“抬眼见你，低头赏花，手中有书，杯中有茶。就这样苟且活着，有没有远方可还重要么？”（晓芳心语）

是啊，以专注于一盏茶的态度用心经营，那何处不是远方，王晓芳在多年的辛勤耕耘后，为王府茶楼赢来了终众多美誉，王府茶楼正在以其独特和鲜明的企业文化向社会传播着正能量。