GMIC开幕 全球最大即时通讯云服务商融云展台人气爆棚

北京2016年4月28日电 /美通社/ -- 4月28日，全球规模最大、影响力最强的移动互联网行业盛会 --“全球移动互联网大会”2016年年会在北京中国国家会议中心拉开序幕，包括百度、小米、谷歌、阿里云、融云在内的众多知名互联网公司亮相大会，其中全球最大即时通讯云服务商融云应邀参展。

融云即时通讯云

GMIC，作为辐射并连接东西半球的移动互联网大会，汇集了全球的重磅演讲嘉宾，前沿的科技新品，热门的行业话题。每年，全球数以万计的移动互联网行业领军企业、创新者和开发者齐聚一堂，与行业领袖进行思想碰撞、预测行业发展趋势，深入探讨移动互联网如何积极地改变世界。

现场，融云带来了IM、客服、直播聊天室、音视频通讯等产品无疑是本届大会的一大焦点，吸引了众多企业和开发者的火热关注，位于E4展馆的融云展台可谓是人气爆棚。

作为2016年的资本新风口，移动直播广受创业者和投资人关注。融云直播聊天室对开发者来说，无疑是开启直播互动的一把钥匙。单纯的移动直播正在成为过去式，移动直播+直播聊天室正在成为标配，通过融云，直播聊天中的用户可以体验献花、打赏、点赞、红包等功能。从而挖掘出移动直播的互动价值，目前，土豆、秒拍、爱豆等亿级 APP 正是借助融云，实现了直播、视频播放的业务场景下用户的聊天互动。

融云除了在此次展会上展示直播聊天室外，融云在展会现场还带来了融云客服，前来体验产品和咨询的用户络绎不绝。作为真正的移动客服，融云客服让开发者只需一个 SDK，就能集成万千客服功能。例如：

• 智能客服机器人，通过人工智能方式解答客户的问题，提供永久不离线的客户服务，节省超过 80%的客服人工成本。
• 智能接待，按顾客意向、未读消息数、等待时长，智能切换，减少排队等待，提高顾客满意度和订单转化率。
• 人工客服工作台，轻松对接企业内部系统，客户信息全面展现，自定义快捷回复，机器人精准匹配辅助回复，快速响应用户。
• 多商户，支持多商户多客服模式，专为电商平台类客户打造，每个商户拥有属于自己的客服坐席和管理后台。
• 多渠道接入，多渠道接入能将客服系统快捷的部署在微信、微博、网页、邮件、APP 等多个入口，提升企业服务效率。
• 数据报表与分析，统计系统实时数据查询和展现，为用户提供完善的客服考核，客服工作改善所需的数据和建议。

融云SDK 历经220多个版本迭代，其性能、耗电量等指标业界领先。目前，已经有优信二手车、大智慧、战旗 TV 等知名 App 都在使用融云客服。目前，即时通讯云使用融云已经成为一种趋势和潮流，在艾瑞咨询最新发布的《2016年中国 IM 云服务行业白皮书》中，融云即时通讯云稳居市场第一，来自全球超过10万开发者都通过融云享用即时通讯云服务。正是基于融云品牌的强大感召力，展会期间，融云展台了引来如潮观众，对融云稳定、开放、专业的服务能力给予了高度评价。