提升NPS 寿险在行动：上海寿险保全实时到账客户点赞

2015-10-15 15:05| 发布者: 明通| 查看: 980| 评论: 0

近日，平安人寿上海杨浦客服中心通过实时到账服务平台，帮助客户顺利提取保单红利，让客户感受到了平安人寿先进便捷的科技平台优势。

    近期，客户钱先生的父亲重疾住院，医疗费用大幅增加，钱先生想到曾经购买过多份平安保险，是否可以有分红或者保单贷款，可缓解自己暂时的经济压力。柜员了解到客户的需求后，为客户仔细查询了名下保单。虽然钱先生的父亲未作为被保人投保过公司的产品，无法申请理赔。但钱先生本人在公司购买过多份分红产品，尚有2300余元分红可领取，若钱先生急需用钱还可通过名下保单质押贷款，且利息是按天计算，更可根据需求通过网络或者手机便可办理贷款手续。

    钱先生在与家人商量后先领取分红，并在柜员的指导下安装完成了平安人寿手机APP软件，以方便自助办理贷款手续。短短10分钟后钱先生的手机便收到了银行发来的转入钱款的通知短信，不禁为平安的快速好服务点赞。