不知不觉中，O2O一词已经与珠宝行业密不可分。近两年不论是以佐卡伊为代表的珠宝电商，还是线下传统珠宝企业，都一致把目光投向线上线下相结合的新型O2O商业模式。在经过近两年的市场洗礼之后，互联网第一钻石品牌佐卡伊的O2O模式脱颖而出。
第一批互联网珠宝品牌开启珠宝营销新模式
珠宝行业的第一次革命可以从珠宝电商的横空出世说起。2004年，以佐卡伊为代表的第一批互联网珠宝品牌打破了传统的暴利销售模式，将珠宝行业烙上了互联网印记。
佐卡伊珠宝始创于1989年，最早以传统经营模式起家，2004年转战淘宝，是国内第一个将钻石搬上互联网销售的品牌。依靠互联网信息传播快速、精准、便捷的优势，佐卡伊把钻石销售环节直接缩减为从矿坑到消费者，破解了钻石流通环节繁多带来的暴利怪相，以低价为利器，在当时条件还不成熟的情况下，成功探索出一条适合珠宝销售的电商模式，撕开钻石暴利的外衣，将珠宝行业推向了一个全新的发展高度。佐卡伊是第一个在淘宝网销售出克拉钻的卖家，多年来屡屡刷新互联网最高单笔销售记录 ，已经连续10年占行业综合实力的排名第一。
佐卡伊O2O模式引领珠宝行业的二次革命
佐卡伊始终是行业创新的排头兵，从“鼠标+水泥”的珠宝B2C直营模式，到“互联网天军+线下陆军”的珠宝云商O2O模式，佐卡伊是真正意义上的第一个线上线下结合O2O模式的创新者。
当2012年团购网一哄而上， O2O尚未被各行各业广泛关注时，佐卡伊就早已率先发现了O2O模式的广阔前景。在珠宝界，有能力发展O2O模式的珠宝企业屈指可数，在经过严酷的市场环境的洗礼之后，佐卡伊逐步探索出了线上线下相结合的新型O2O商业模式 ，引领着珠宝行业二次革命的进一步发展。
2009年，佐卡伊已在深圳、北京开设了两家体验中心，凭借O2O模式强劲的爆发力，从2013年9月开启加盟业务以来，佐卡伊全国实体店数目已接近100家，覆盖全国一线城市和十几个省份，让客户尊享线上线下一体化的佐卡伊式购物体验。
佐卡伊以客户体验为核心战略，通过线上与线下结合的综合服务，ERP与CRM系统的深度融合，将客户的深层需求、情感维系进行挖掘，配合销售员的移动端APP实现终端应用，让顾客可以更便利、多渠道的选购商品，同时能够享受到完善的售后服务体系和钻石定制服务。
为了更好地落实线上线下融合的珠宝O2O模式，佐卡伊独创流量的“四轮驱动系统”，即充分利用自然客流，互联网客流，异业客流，CRM数据挖掘客流。与传统模式相比，四轮驱动系统以数据思维来科学指导销售，更加深度理解和贴近目标顾客，自实施以来，单店产出是传统零售店的5倍左右，形成了巨大冲击力。掌握消费者的数据与购物路径，必将开启全渠道、O2O落地，深刻改变珠宝行业现有的零售格局。 | 
