鼎盛签约CloudCC CRM深耕细作保险行业

2015-3-6 15:41| 发布者: wangjing| 查看: 1491| 评论: 0

北京 2015-03-06(中国商业电讯)－－辽宁鼎盛保险代理有限公司是一家集人身险、财产险、意外险等于一身的多元化经营的保险公司。公司于2010年12月经中国保险监督管理委员会核准成立。公司通过坚实的团队经营，协助完成广大客户投保前的保险规划及承保、核保等专业流程，免费提供保险相关咨询，保险理赔咨询与申请服务，各种保险变更服务等保险服务。公司曾荣获辽宁广播电视台评选的“诚信服务，诚信荣誉”称号等多项殊荣。

    面对庞大复杂的客户群体，竞争激烈的市场环境,鼎盛保险意识到，现有的传统管理模式必须面对改革，引入全新的管理理念已经关系到企业生存和发展。经过多方调研和对比，CloudCC CRM客户关系管理和CloudCC CRM销售自动化管理解决方案成为鼎盛保险最满意的合作伙伴。在针对鼎盛保险的业务进行深入了解之后，CloudCC CRM制订了一套完善的云计算CRM系统解决方案。鼎盛保险在针对国际市场销售过程中，其产品具有绝对的优势。但众所周知，保险行业所面临的普遍问题是销售周期长，且单笔成交金额较大的特点。基于此特点，客户服务有着至关重要的绝对地位。

    销售自动化：CloudCC销售自动化的应用，可实现对终端客户的智能化服务，帮助企业在销售过程中，针对每一个客户、每一个销售机会、每一个销售人员进行科学、量化管理；帮助销售人员对每一个销售机会进行跟踪，对每一服务进行追踪，从而有效规范企业销售、服务工作，提高企业市场占有率；

    智能售后服务：CloudCC根据鼎盛保险的要求建立售后管理系统，系统与呼叫中心集成，客户来电时，客户信息自动弹屏；与短信平台集成，可进行服务预约提醒，服务质量评价，温馨提示，活动信息等，提高客户满意度；此外，系统在线打印服务单、货品调配单、客户信封等，帮助鼎盛保险建立统一的智能售后服务标准和流程，提高客户服务水平。

    辅助管理者决策：CloudCC客户关系管理软件细致、强大的统计分析与查询功能，帮助鼎盛保险领导的对不同的客户、不同营销渠道的市场营销状况进行分析，优化产进货、库存管理，并提高管理决策的科学性。

    CloudCC全方位CRM客户解决方案，由世界顶端第三代PaaS平台提供支持，凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协同等强大功能，帮助企业超越传统客户关系管理（CRM），革新企业与客户之间的互动方式。同时，借助由CloudCC（http://www.cloudcc.com）第三代PaaS平台提供支持的内存计算平台的强大功能，进行端到端的客户互动，企业能够实时处理和分析不同数据源的海量数据，随地获取实时的、可执行的、真正360 度全方位的客户洞察力，帮助企业提高营销效果，改善销售业绩，提升服务质量，并实现客户资源利用最大化。

    截止到目前为止，神州云动CloudCC云服务在中国已经获得了众多用户的信赖和采用，包括同济大学设计研究院、中国农业发展银行、迈普通讯、立思辰、神州数码、华胜天成、李宁、三精制药、辉山集团、索尼等等。在全球范围内，CloudCC CRM客户体验解决方案更是凭借独特的技术优势与深厚的行业经验，获得了飞速的业务增长，包括加拿大Leivaire 、汇丰银行、骆驼股份、正泰集团等众多国际知名公司纷纷采用以提升其客户体验并增加业务营收。