导语：随着近年来O2O 模式成为电商行业新宠，珠宝电子商务市场日益成熟，传统珠宝企业纷纷触网，加速电商化进程；而以佐卡伊为代表的珠宝电商则在加盟项目上加大力度，积极扩充线下门店，势与传统珠宝商在线上线下全面PK。
O2O概念为何迅速扩张
从宽泛的意义上来说，O2O就是通过线上引导流量去线下体验和消费。这个并不新鲜的商业模式为何会在近两年受到火热追捧呢？线上线下结合带来的是新的销售增量，这一点是各行各业竞相看好O2O的重要原因。
O2O的优势在于打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者的“售前体验”。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。模式中的三方都可以获益：消费者得到优惠，线下商家得到客源，网站得到佣金。
2013年，O2O一词迅速成为线上线下各行各业的焦点，打着O2O旗号的职业培训班有如雨后春笋般纷纷建立，然而时至今日，很多商家的O2O依旧只是幌子，只停留在为O2O而O2O的阶段，没有实际性的进展。因为仅仅是建立网上商城，推出微信二维码、APP，开设线下实体店，并不意味着实现了O2O。商家应该针对自身行业特性，对O2O模式进行再优化，使其与原有的经营模式结合起来，有机融合已有渠道和资源。这比一味打出O2O的旗帜更为关键，但也困难重重。
2013年也是珠宝行业的一个转折年。真正有全国影响力的传统珠宝企业，如周大福、周生生、六福和老凤祥等，加快拓展网络渠道，以线下的品牌影响力带来互联网上的流量，在线上进行销售，有的甚至已发力至移动端；而知名网络珠宝品牌如佐卡伊、钻石小鸟、珂兰钻石等，一方面积极抢占移动互联网市场，一方面大力布局线下门店，利用互联网巨大流量覆盖的先天优势，进行线下引流，补齐线下售后与门店体验的重要一环。珠宝品牌“线上”“线下”的同场竞技是近年来珠宝市场“两线发展”的缩影。
佐卡伊与传统珠宝企业的线上PK
仅从去年双十一珠宝品牌的线上数据来看，销售额排名前两位的珠宝品牌是周大福、周生生，销售额逾千万元。而与此同时，佐卡伊、珂兰钻石、钻石小鸟等线上品牌的销量也取得了不俗佳绩。特别是佐卡伊一颗13.33克拉的裸钻卖出2050万天价，又一次刷新了互联网单笔交易记录。
佐卡伊堪称近10年来互联网上发展势头最为迅猛的珠宝电商。先后获得全球网商30强 ，中国十佳网商、中国商业十佳成长型标杆企业等荣誉，已连续10年占行业10个综合实力的排名第一。
而周大福这类传统珠宝企业经营多年，凭借线下的品牌知名度、供应链资源、与客户积累，可在短时间内为其线上旗舰店打响知名度，引来流量，从而拓宽销售渠道。然而线上增长速度虽然很快，但毕竟是新兴渠道，其占比还非常低，目前线上销售额现在占不到1%。对于周大福来说，线上平台不光是一个销售平台，最主要还是一个互动、交流、市场推广的平台，电商未来的发展方向将是O2O。其实体店所担负的功能是提供更好的服务与体验，而电子商务则是提供便捷的消费方法。周大福计划未来持续投资在电子商贸上，内地业务靠开新店及同店增长回复，其中同店增长将会成为未来重要的动力。
线下PK：传统珠宝门店VS佐卡伊实体店
传统珠宝企业依靠长期累积的线下零售经验、完善的终端网点和强大的渠道整合能力，在上游资源的争夺上占了据绝对优势。但行业观察人士指出，随着珠宝电商市场日益成熟，每克拉美钻石商场等钻石大卖场的兴起对传统珠宝行业造成的冲击，近年来传统珠宝门店业绩普遍下滑，发力电商增加新的利润增长点，或许是目前中国传统珠宝企业最好的选择。
在移动时代，脱离移动就意味着死亡，不论是电商还是传统珠宝商，只有将O2O模式与珠宝的行业特性相融合，才能得到长足的发展。电子商务渠道正向多样化发展，每个渠道都有其不可取代的价值，传统珠宝企业要真正实现O2O，就必须找到最适合自己特点的渠道组合，实现全渠道融合运营，搭建全渠道云商平台，达到1+1大于2的效果。
人人都知道O2O是大势所趋，但就消费者来说，随时随地可以方便地买到高性价比的商品，有好的体验，也有好的质量和售后，或许就是成功的O2O模式。
随着新一代的网上购物群体越来越庞大，许多80、90后更倾向于在网上搜索或浏览商家的官方网站来获取产品信息，而这种获取信息的习惯及消费方式的改变，加之进入4G时代后移动互联网爆发力的释放，预计2014年会成为珠宝零售业网上营销的转折点。
在移动互联网大潮下，佐卡伊率先创造国内首家“珠宝云商O2O模式”，依托“鼠标+水泥”直营模式，实现线上锁定消费者、线下服务消费者的互动营销。自2011年推进该模式以来，业务发展突飞猛进，实体门店达100多家，近3年复合增长率达到50%。这都得益于佐卡伊的珠宝零售“客流四轮系统”（自然客流、异业客流、互联网客流、CRM数据挖掘客流）。运行此系统后，单店产出是传统零售店的5倍左右，形成了巨大冲击力。和传统模式相比，这种新模式能更加深度理解和贴近目标顾客。2013年9月在全国范围内开展加盟招商以来，该系统已经在全国推广开来，行业观察人士认为，这种珠宝O2O模式将深刻改变珠宝行业现有的零售格局。
| 
