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理赔+豁免 富德生命人寿遵义中支为客户送去保险守护

2021-3-5 11:09| 发布者: admin| 查看: 10286| 评论: 0|来自: 贵州网

  2020年4月30日,家住贵州省遵义市的张先生在富德生命人寿遵义中支投保了一份《富德生命倍享健康重大疾病保险(基本部分)》,保额10万;同时附加《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》两款费用补偿保险。

  2021年2月3日,富德生命人寿遵义中支客服人员接到张先生的保险代理人报案称,张先生于2月2日突发脑部疾病,已经在医院行开颅手术。工作人员立即前往医院进行前置处理,面见医生了解相关情况,获取相应的医疗信息。但目前医院称不能够复印相应资料,病历资料只能通过病案室复印,工作人员安慰张先生家属,待首次资料获取以后,公司一定按照合同约定尽快履行相应的保险责任。

  3月1日,公司收到张先生家属的理赔申请,工作人员立即进行审核处理,于3月2日结案,支付张先生重疾疾病保险金10万元,提前给付重大疾病医疗保险金5万元,医疗费用补偿保险金1万元,共计16万元,并豁免后期保费7.22万元。

  截止2021年3月4日,张先生还在重症监护室进行治疗,公司按照医疗险合同约定,将启动百万医疗,继续赔付其医疗费用。

  保险,简言之,就是对发生风险时的保护,给自己及家人一份保险,生活也就更多一份美好!富德生命人寿一直秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,将“1234”特色理赔服务落到实处,及时给客户送去关爱,不断提升保险理赔服务质量,急客户之所急,想客户之所想,守护着每一个富德的家人,陪伴大家一路风雨同行!(刘亮亮)


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