长城人寿第十五届客户服务节盛大开幕

北京2020年8月6日 /美通社/ -- 8月1日，长城人寿第十五届客户服务节正式拉开帷幕。本届客服节以“智AI长城 安心无忧”为主题，开幕式采用全程直播的方式，精彩亮相云端。长城人寿新一代智能客服机器人“小燕子”作为活动主持人，在开幕式上首次亮相，向行业内外展现了长城人寿以科技赋能的创新形象。

   
  机器人开场

近年来，长城人寿加大智能化服务建设力度，致力于打造智慧服务矩阵。本届客服节以推广智能化服务为主线，以一部智能服务宣传短片带领观众走进长城人寿智能3.0时代，生动展现长城人寿智慧服务发展历程，展现智能升级带来的极简、极佳、极智的服务体验。

   
  与机器人互动

为更加深入了解客户需求，倾听客户之声，长城人寿面向全网招募22名智AI体验官，并从中网络票选2人作为智AI体验代言人。长城人寿将邀请体验官们亲临产品和服务一线，代表广大客户体验长城人寿智能服务，并从产品、营销、服务等多方面提出更多改进的意见。

   
  体验官

客服节开幕仪式上，长城人寿还邀请到医学专家解读中国经典中医名著《黄帝内经》，从日常饮食、起居、运动等方面讲解如何通过中医保健方法提高自身身体素质，修养身性，强健体魄。

8月1日至9月30日期间，长城人寿将陆续推出体验官代言、客户权益升级、客户服务升级、《功夫吉祥燕》互动游戏等活动内容，通过邀请客户参与线上系列活动从智能服务、保险保障分析等多场景感受科技带来的体验升级。

长城人寿将始终秉承以客户为中心的服务理念，为客户提供“人无我有，人有我优”的长城特色服务，持续打造具有长城人寿特色的客户服务新格局。